« Est-ce que ça vaut le coup de continuer Instagram ? » La question revient souvent en fin d'année. On a publié, parfois beaucoup, parfois peu. On a quelques abonnés de plus. Mais on ne sait pas vraiment ce que ce temps a rapporté, ni s'il faut continuer de la même façon l'an prochain.
Faire le bilan de son année Instagram n'a rien d'une usine à gaz. Pas besoin d'un tableau de bord de vingt pages. Vingt minutes, un café, et cinq questions suffisent pour savoir ce qui a marché, ce qui n'a servi à rien, et ce qu'il faut changer en 2027.
Avant de commencer : ce dont vous avez besoin
Ouvrez votre compte depuis votre téléphone et allez dans les statistiques, accessibles si votre compte est un compte professionnel. Préparez aussi de quoi noter. Et surtout, gardez en tête ce que vous savez en dehors de l'application : les clients qui vous ont dit « je vous ai vu sur Instagram », les messages qui sont devenus des rendez-vous.
Minutes 1 à 5 : qu'est-ce qui a vraiment marché ?
Repérez vos cinq publications les plus performantes de l'année. Pas forcément celles qui ont eu le plus de « j'aime », mais celles qui ont été le plus enregistrées, partagées ou qui ont suscité des messages. Ce sont les signes d'un contenu utile, qui donne envie d'y revenir ou d'en parler.
Ensuite, cherchez ce qu'elles ont en commun. Un format (vidéo, carrousel, photo) ? Un sujet (coulisses, avant/après, conseils) ? La présence d'une personne ? Comme je l'expliquais dans l'article sur les chiffres à regarder, un contenu qui se partage vaut souvent plus qu'un contenu qui se « like ».
Minutes 6 à 10 : qu'est-ce qui n'a servi à rien ?
Faites l'exercice inverse. Quels types de publications ont systématiquement fait peu de réactions, de visites du profil ou de messages ? Souvent, ce sont les publications trop promotionnelles, les visuels génériques, ou les contenus publiés « pour publier ».
Ce n'est pas un échec : c'est une information. Chaque type de contenu que vous arrêtez libère du temps pour ceux qui fonctionnent.
Minutes 11 à 15 : avez-vous gagné des clients ?
C'est la question centrale. Essayez d'estimer :
- le nombre de messages privés reçus avec une vraie demande (prix, disponibilité, rendez-vous) ;
- le nombre de clics sur les boutons de contact et le lien de votre profil ;
- le nombre de clients qui vous ont dit être venus par Instagram.
Une estimation suffit. Si vous n'en avez aucune idée, notez-le : c'est la première chose à mettre en place pour 2027. Une simple question à vos nouveaux clients (« Comment nous avez-vous connus ? ») change tout. J'en parlais dans l'article sur les abonnés qui deviennent clients.
Minutes 16 à 20 : que changez-vous pour 2027 ?
À partir de ce que vous avez observé, décidez de trois choses, pas plus :
- Ce que vous continuez : le type de contenu qui a le mieux fonctionné.
- Ce que vous arrêtez : ce qui vous prend du temps sans rien apporter.
- Ce que vous essayez : un format ou un sujet nouveau, à tester sur trois mois.
Fixez aussi un rythme réaliste. Mieux vaut deux publications par semaine tenues toute l'année que quatre abandonnées en mars.
La fiche bilan, à remplir
| Question | Votre réponse |
|---|---|
| Mes 5 meilleures publications ont en commun… | |
| Le type de contenu qui ne marche pas chez moi est… | |
| Nombre approximatif de demandes reçues via Instagram | |
| Nombre approximatif de clients venus par Instagram | |
| Ce que je continue en 2027 | |
| Ce que j'arrête en 2027 | |
| Ce que j'essaie en 2027 | |
| Mon rythme réaliste de publication |
Et si le bilan est décevant ?
Un bilan décevant ne veut pas dire qu'Instagram ne marche pas pour vous. Il peut vouloir dire que le compte n'était pas tourné vers vos clients, que le rythme était trop irrégulier, ou que la messagerie n'était pas suivie. Pour certaines entreprises qui vendent à des professionnels, il peut aussi vouloir dire que l'effort serait mieux placé ailleurs, comme je l'expliquais dans l'article sur Instagram ou LinkedIn.
L'important est de décider en connaissance de cause, plutôt que de continuer par habitude ou d'arrêter par lassitude.
Ce que je fais pour vous
Quand je gère un compte, ce bilan se fait chaque mois, et une fois par an de façon plus complète, avec des recommandations précises pour l'année suivante. Si vous gérez votre compte vous-même, je peux aussi faire ce bilan avec vous, et vous aider à fixer un plan pour 2027.
Vous voulez savoir ce que votre compte Instagram vous a vraiment apporté cette année ? Faites le point avec moi lors du diagnostic offert.